建立互联网招聘讲解员义工队伍，并配置相应等级制度，以组建稳定的、高素质的公益讲解员队伍。由专业机构制定《南山区文博公民等级制度评选标准和管理办法》，在互联网上建立面向社会的“文博公民”平台，并设定“文博公民”的等级制度，以激发市民、学生参与了解、参观和研修文博的兴趣与行动，促进市民提高自身的文博知识水平和素养。
开展组织文博进校园活动，一方面从教材入手，编乡土教材，将地方的历史、文博、乡土文化编入到教材当中，参考其他地区的经验，将某些历史课程章节设定在“赤湾文博圈”、南头古城和博物馆上，作为历史课程带进校园。另一方面，结合教育系统中的“一校一品”建设，与学校联合挂牌文博基地、文博校园等，并评比“文博小公民”，以此与学校教育更好地结合起来。
为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》中提出“提升公共文化服务现代传播能力”的要求，南山区全面策划“文博走入市民”的推广工程，无限扩展文博的社会影响力，通过“文博走入市民”传播工程， 进而达到文博促进社会发展的破局。
与此同时，南山区进一步加大与故宫博物院的合作，全力争取故宫南方展览中心落户南山博物馆，争取故宫每年向南山输出2个至3个专题精品展。待项目落地后，深圳人将实现在家门口看故宫国宝的愿望。
2016年10月，故宫学院(深圳)落户雅昌(深圳)艺术中心，双方携手致力于中国文化的保护与传承。
推动文博事业全面均衡发展、不断满足人民群众日益增长的精神文化需求是打造“和谐幸福南山”的题中之义。为提升文博事业的创新发展水平和博物馆的公共文化服务水平、保障广大市民和来深建设者的文化权益，南山博物馆将以南山几千年里发生的精彩故事和改革开放史为基础，不断展出馆藏特色文物系列，不定期组织国内外文物精品展览。
陈列不是目的，以创新公共文化服务模式为基础，推广南山文化，为市民提供一流的参观体验和优质服务，才是南山博物馆开展工作的出发点和落脚点。博物馆借助南山发达的科技创新优势，通过“互联网+中华文明”，让文物活起来，建成以物、人、数据动态双向多元传播为核心的智慧博物馆，并通过建立系列制度规范，在公共文化场馆服务领域率先树立起“南山标准”。
在文博事业发展的过程中，南山区创新观念和理念，将民间资源、国有资源以及社会资源等各种文博资源整合起来，实现资源的合理分配和合理共享，加强博物馆之间的联动，实现互惠共赢，为巩固并提升博物馆的社会地位，体现文博事业的服务性、公益性和教育性，增加人民群众的参与度和幸福感起到了重要作用。
南山区利用现代的“互联网+”手段推出“南山文博地图”，将各馆的介绍、馆藏和展览资讯等传播给市民，真正实现把博物馆“装进口袋”，形成与市民间的良性互动。
故宫学院(深圳)成立后，将充分发挥教育培训和文化传播功能，为文博系统、社会大众服务;定期为珠三角以及港澳地区文博从业人员和文化爱好者开展各类培训课程、论坛、讲座、展览以及其他艺术类活动;并将为珠三角及港澳地区青少年开展文化普及教育，举办各类公益性讲座。
